يمكن للمستخدم أو التاجر طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به وفق الإجراءات المعتمدة داخل المنصة. قد نحتفظ ببعض السجلات عند الحاجة النظامية أو الأمنية أو المحاسبية ولفترة محدودة وفق الأنظمة المطبقة. بعد تنفيذ الحذف، يتم إيقاف الوصول إلى الحساب نهائيًا.
حذف بيانات الزائر:
إذا كان المستخدم يستخدم التطبيق كزائر دون حساب، فإن حذف بيانات التطبيق من الجهاز قد يزيل معرف الزائر المحلي. يمكن طلب مراجعة أو حذف البيانات المرتبطة بتذاكر الدعم أو البلاغات بحسب البيانات المتاحة وقدرة المنصة على التحقق من ارتباط الطلب بنفس هوية الزائر.
حذف الحساب والبيانات
حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم أو التاجر طلب حذف الحساب أو البيانات المرتبطة به وفق السياسات المعتمدة. تتم مراجعة الطلب قبل التنفيذ، وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات عند الحاجة النظامية أو الأمنية أو المحاسبية.
01
تقديم الطلب
يتم إرسال طلب حذف الحساب أو البيانات من القناة المناسبة داخل التطبيق أو بوابة الأعمال.
02
مراجعة الطلب
تراجع الإدارة الطلب للتحقق من نوع الحساب والبيانات المرتبطة وأي التزامات تشغيلية أو نظامية.
03
تنفيذ الإجراء
بعد الاعتماد، يتم تنفيذ الإجراء المناسب حسب نوع الحساب، مثل التعطيل أو الحذف أو تعمية البيانات.